01 / AKRAV
Un piano di crisi deve definire le decisioni, non soltanto elencare i rischi. Stabilite chi lo attiva, cosa deve continuare e come le informazioni arrivano a chi decide.
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Un'esercitazione deve mettere alla prova persone e decisioni, non solo scorrere un documento. Introducete incertezza, registrate le decisioni e assegnate le lacune a un responsabile.
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In una crisi, responsabilità poco chiare fanno perdere tempo. Stabilite prima le soglie di escalation, un quadro comune della situazione e il registro delle decisioni.
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